Política de privacidad

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Privacidad y conservación de datos

Almacenamos los datos de tu cuenta, el hash de tu contraseña con sal, tus códigos de recuperación protegidos con hash, tu saldo virtual, historial de juego, favoritos, confirmación de edad, restricciones de juego y conversaciones con soporte. Estos registros permiten prestar el servicio, proteger las cuentas y conservar el progreso. Puedes exportar los datos de tu cuenta o eliminarla desde la configuración de la cuenta. Las sesiones vencidas se eliminan automáticamente.

Usamos recuentos agregados de solicitudes de páginas y los dominios de los sitios de procedencia para entender cómo llegan los visitantes al servicio. Estos recuentos no almacenan tu dirección IP, la URL completa de procedencia ni un identificador de seguimiento. Las cookies esenciales de sesión e idioma se describen en la Política de cookies. Nuestro proveedor de alojamiento y Cloudflare procesan datos técnicos de la red para ofrecer y proteger el sitio web.

Cloudflare Web Analytics mide el rendimiento de carga de las páginas y el tráfico agregado sin cookies publicitarias. Los registros temporales de seguridad para limitar intentos pueden incluir tu dirección IP y correo electrónico; los límites vencidos se eliminan automáticamente.

Las copias de seguridad diarias de la base de datos se conservan durante un máximo de 14 días. Los datos eliminados pueden permanecer en estas copias hasta que venzan. Las copias de seguridad solo se usan para recuperar el servicio. Contacta con soporte para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos, o para consultas de privacidad.

Contacto del servicio

Usa el formulario de soporte del sitio para solicitudes sobre tu cuenta, privacidad o juego responsable. Las respuestas aparecen en Mis solicitudes de soporte. Por ahora no hay ningún servicio de envío de correos electrónicos conectado.